FIVE FIVE 支援

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有問題、有建議，或想回報一個怪怪的地方，都歡迎直接寄信給我們。 我們會盡快回覆。

我要怎麼開始使用？

FIVE FIVE 目前採邀請制。你需要一份邀請連結或一組邀請碼， 向已經在使用的人索取即可。安裝 App、用 Google 或 Apple 帳號登入之後， 輸入邀請碼就能開始。

我登入了，但畫面要我輸入邀請碼

代表這個帳號還沒有被啟用。輸入你收到的邀請碼即可； 若邀請碼顯示無效，可能是已經被使用過或已過期，請向邀請你的人索取一組新的。

我忘記自己是用哪個帳號登入的

App 的「設定」畫面會顯示目前登入的帳號。若已經登出且想不起來， 請來信告訴我們你可能使用的電子郵件地址，我們可以協助確認。

我的日記會存在哪裡？

日記內容會先存在你的裝置上，登入後同步到我們的伺服器作為備份。 照片和影片存放在我們自行維運的伺服器，不會上傳到大型雲端相簿。 詳細說明請見隱私權政策。

我要怎麼刪除帳號和所有資料？

在 App 內開啟「設定」，捲到最下方，選擇「刪除帳號」並長按確認。 這會刪除你的帳號、所有日記內容，以及雲端上屬於你的照片與影片。 這個操作無法復原。

如果你無法使用 App，也可以來信要求刪除。

換手機了，資料會不會不見？

只要你登入同一個帳號，同步過的內容會出現在新裝置上。 建議在換機前先開啟 App 並確認同步完成。